LĨNH VỰC TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ ĐƠN VÀ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO
Số hồ sơ
Lĩnh vực
Cách thức thực hiện
Công dân gửi đơn trực tiếp hoặc theo đường bưu điện
Thời hạn giải quyết
- Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.
- Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.
